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神奇!京東生鮮11.11原價9.9元30枚的雞蛋,他為什么4.9元就買到?
2019-11-12 17:15:00
來源:中國食品網
作者: -
編輯:福安

截止目前,京東11.11全球好物節已經完美落下帷幕,在好物節期間(10.18-11.11)京東生鮮實現了銷量11萬噸的突破。通過京東“超級百億補貼千億優惠”計劃帶來的巨大福利,一大批全球好物被廣大網友以極致低價收入囊中。

在今年好物節期間一件趣聞引發許多網友的關注。一位京東用戶買了9.9元30枚一盒的雞蛋,在收到貨后發現破碎了一枚。讓他驚喜的是,在他聯系京東客服之后,沒想到竟然獲得了5元的賠付,相當于他以4.9元買到了29枚雞蛋。

據京東工作人員介紹,這位用戶之所以能夠獲得5元的賠付,是因為京東生鮮推出了“優鮮賠”售后服務,這一服務早在2017年就已經推出,只是可能沒有那么多人體驗過。

“新鮮”是生鮮產品的生命線,但生鮮產品又是難保存、易破損、易腐壞的產品,如何在儲存和運輸過程中保障生鮮產品的新鮮度,以及快速、妥善處理消費者購買生鮮產品中可能遇到的腐損問題,是生鮮電商的最大挑戰。

為解決這些難題,京東生鮮一直在打造生鮮垂直供應鏈,從原產地直采、產品標準體系、冷鏈物流等方面破解難題。為進一步完善生鮮售后服務,京東生鮮在2017年4月1日就推出了“優鮮賠”服務,用戶在訂單簽收后48小時內發現產品腐壞、破損等問題,即可在線提交售后申請,只需提供有效憑證,京東生鮮即可辦理賠付或退款,并且無需返回商品。

當下,通過電商購買生鮮產品日趨成為主流,在購買生鮮產品時除了品質,售后服務也成為用戶十分關注的一環。有了“優鮮賠”,不僅京東生鮮的供應鏈進一步完善,用戶在京東11.11集中采購生鮮產品時也更放心了。

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